オファーされる行程を見て、引受け可能かどうかを見極められるようにする能力をつけること。報酬も細かく確認。最終行程とゲストが持って来る行程に齟齬がないかも要確認。工事中・修復中の箇所がある場合の対応。

団体旅行のオペレーションについてのプロローグ。団体旅行の概要、行程管理、ゲストの色々とトラブルメーカー、オペレーションのポイントについての触り。

FITのオペレーションのうち、移動手段（専用車か公共交通機関利用か）、ゲストをどこへお連れするのか、食事や買物の対応。

オリジナル・ガイディング原稿を作成するための参考書紹介。どんどん参考にしたい書籍が増える対策としても有効な電子書籍のお薦め。書籍購入の際の注意事項。

ガイディング用のお薦め参考書。自分のガイディング資料の作成方法。ガイディング原稿とアンチョコの2種類の作成を推奨。ピンポイントで、ノンストップでマシンガントークを展開することは、超お薦め。場合によっては、アンチョコを見ても構いませんが、必ず自分で作ったものを準備すること。

ガイド業務受注の種類。ゲストと直接交渉して業務を受注する際の注意事項。ドタキャンやお支払いで被害を被らないよう万全の対策を講じること。マッチングサイトは、よく考えて利用のこと。旅行会社・エージェントを通した案件は、安心して業務をお引き受けでき、お支払い問題もない。

この記事を書く理由と、通訳案内士の基本業務スキルであるオペレーションと動線の重要性について。スムーズにオペレーションできないと信頼してもらえず、話すことを聞いてもらえない！ゲストは身勝手で自分の非を認めず屁理屈の天才であることを肝に銘じること。今後の記事内容の流れと、読者の皆様へのお願い。