ツアー催行日前に確認する情報の種類。バス情報確認の裏技。催行日当日の配車、打合せ、経費の確認。必要に応じて駐車場を利用していただけるようにするためのツアー担当者との確認。ドライバー様の知識に頼りながら催行することが多い新人通訳ガイドが心得ること。

個人情報保護の重要性とツアー中の注意。行程表を含むツアー関係書類も厳重管理対象。旅行社からお預かりする現金、クーポン類、JRチケットや団券の取扱も厳重注意。

旅行会社とツアー直前の打合せをしたら、いまいちど書類を確認します。ホテル、食事店に、確認電話をする際のチェックポイント。ホテルは、ツアー前確認のほか、利用当日の到着15分前にも連絡します。食事店は、ツアー前、利用日前日、利用日当日の指定された時間、たとえば2時間前、30分前などにも電話します。

ツアー中のゲストとのお付合いの仕方。特定の質問も必ずあとで全員にお伝えし、全員平等を守る。ビミョウな質問への答え方。メールアドレスについて。ガイドの朝食タイム、御1人様のお薦め。

ガイドの服装と持物。初日、ゲストが歩きにくそうな靴を履いていたら、すぐに変えてもらう。社寺仏閣へ行く際のゲストの服装については、前もって注意喚起。大きなスーツケースを別送する場合、手元に残す1～2泊分の荷物に暖かい服装が必要な場合は、仕分けミスがないようご案内します。

訪問場所のガイディングのほか、時事経済、社会、教育、仕事・就職、労使関係、社会保障、エネルギー、テクノロジー、結婚・離婚・嫁姑・長男問題、労使交渉、収入、家賃・地価など、日本の時事ネタ増強の薦め。温泉大浴場へご案内する際の注意事項。

通訳ガイドには、高度な語学力は必要ないと言う方が、時には旅行社の中にもいることに驚きます。ツアーを催行すれば、必ず色々な問題が起こるものです。食材・食事・アレルギー関係、不測の事態、病人・怪我人の発生については、事前に単語帳を作成するなどして準備をしておくと便利です。

道徳観念の違いについて。信号無視に対する注意、道路を安全に渡ることの重要性。食事前の手洗い。ゴミの分別と捨て方、ゴミ箱がなければゴミは持ち帰りを徹底していただくよう、ご案内します。

バスで訪問地に到着。そこはバスの駐車場か？別の場所か？駐車場の状態確認。訪問場所までのアクセスの物理的状態。足腰や健康状態の悪い方向けの対策。入場券購入、減員証明、見学時に守るべきルール、お土産店へ消える迷子対策、など。

行程の順番遵守、行程の順番遵守の例外、時間管理、現実には不可能な詰め込み過ぎの行程問題。仕事の選び方と受け方、ガイドとしての危険回避すべき案件の見極め。