オペレーション 16. 【新人】通訳ガイド：人気の話題・ネタ増強・重要説明事項
訪問場所のガイディングのほか、時事経済、社会、教育、仕事・就職、労使関係、社会保障、エネルギー、テクノロジー、結婚・離婚・嫁姑・長男問題、労使交渉、収入、家賃・地価など、日本の時事ネタ増強の薦め。温泉大浴場へご案内する際の注意事項。
オペレーション
オペレーション 
オペレーション 15. 【新人】通訳ガイド：通訳ガイドの語学力【不測の事態と通訳】
通訳ガイドには、高度な語学力は必要ないと言う方が、時には旅行社の中にもいることに驚きます。ツアーを催行すれば、必ず色々な問題が起こるものです。食材・食事・アレルギー関係、不測の事態、病人・怪我人の発生については、事前に単語帳を作成するなどして準備をしておくと便利です。
オペレーション 14. 【新人】通訳ガイド：道徳観念の違い
道徳観念の違いについて。信号無視に対する注意、道路を安全に渡ることの重要性。食事前の手洗い。ゴミの分別と捨て方、ゴミ箱がなければゴミは持ち帰りを徹底していただくよう、ご案内します。
オペレーション 13. 【新人】通訳ガイド：バス乗降～訪問場所～アクセス
バスで訪問地に到着。そこはバスの駐車場か？別の場所か？駐車場の状態確認。訪問場所までのアクセスの物理的状態。足腰や健康状態の悪い方向けの対策。入場券購入、減員証明、見学時に守るべきルール、お土産店へ消える迷子対策、など。
オペレーション 12. 【新人】通訳ガイド：行程の確認 【2】
行程の順番遵守、行程の順番遵守の例外、時間管理、現実には不可能な詰め込み過ぎの行程問題。仕事の選び方と受け方、ガイドとしての危険回避すべき案件の見極め。
オペレーション 11. 【新人】通訳ガイド：行程の確認 【1】
オファーされる行程を見て、引受け可能かどうかを見極められるようにする能力をつけること。報酬も細かく確認。最終行程とゲストが持って来る行程に齟齬がないかも要確認。工事中・修復中の箇所がある場合の対応。
オペレーション 10. 【新人】通訳ガイド：下見【業務前必須】
下見をするときのポイント。おそらく初仕事になるFITを想定し、色々条件を変えながらシミュレーションしたうえで、都内名所を動いてみましょう。団体30名を引率していると想定し、ラッシュアワー時に、東京駅の山手線ホームから山陽新幹線ホームまでの移動には、どんな難しさがあるでしょうか？
オペレーション 9. 【新人】通訳ガイド：ツアー・リーダー(TL)
TL、添乗員との付き合い方、ヨイショのしかた、トラブル回避法。企業委員会のツアーの代表者について。
オペレーション 8. 【新人】通訳ガイド：団体旅行のオペレーション【プロローグ】
団体旅行のオペレーションについてのプロローグ。団体旅行の概要、行程管理、ゲストの色々とトラブルメーカー、オペレーションのポイントについての触り。
オペレーション 7. 【新人】通訳ガイド：FITのオペレーション【2】
業務経費の支払い、ガイドの経費、ゲストとのミート方法、配車確認、TIP, 当日業務。