オペレーション 30. 【新人】通訳ガイド:お客様の体調・病気・怪我 ガイドは日々、いつも、お客様の健康状態を様々な角度からチェックする。ゲストが持参した薬で少し楽になっても、無理はさせないこと。ゲストの健康が最優先。怪我人・病人は、たとえ軽い場合でも、必ずツアー担当者に連絡する。重篤な場合は、ガイドが勝手に判断せず、旅行社に詳細を報告して指示に従うこと。 オペレーション